沈阳市长热线（沈阳12345投诉有用吗？）

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于沈阳市长热线的问题，于是小编就整理了4个相关介绍沈阳市长热线的解答，让我们一起看看吧。

沈阳12345投诉有用吗？

热线12345非常有用。热线12345就是一种非紧急情况下的救助和服务系统，主要用来帮助来电者解决一些工作、生活中碰到的问题和困难。是各个市领导单位体现人民生活，接近人民意思的一个平台。

一般每个市都专门设有一个部门，以及下属各个单位都有专门负责单位和专人负责管理和追踪这个热线。

瀋陽12345投訴有用。瀋陽12345是市長熱線。嗯他是為了保護老百姓合法利益所設立的 專門為老百姓服務的。所以無論一個公民有什麼需要幫助？和難以解決的問題，都可以打12345市長熱線，並且會在很短的時間內幫助解決。而且在一定的時間內需要回饋。

怎么打12345才有效？

1、拨打12345公开电话反映问题，应有明确的诉求对象；

　　2、诉求内容必须客观、真实、准确、全面，不得随意捏造或者歪曲事实；

　　3、用语文明，情绪平和，诉求简明扼要，尽量缩短通话时间；

　　4、为便于有关部门和单位及时解决相关问题，诉求人自报真实姓名、联系电话、工作单位或家庭住址，并如实回答受理人员的询问，市长公开电话严格执行相关保密规定；

　　5、市民来电反映的问题，有关部门和单位一般3-7个工作日内办理并回复，特别紧急或特别复杂的事项可缩短或延长办理时限，延时时限原则上不超过15个工作日，请市民耐心等待。

　　12345是当地的市长热线，市民遇到问题和纠纷可以拨打热线寻求调查解决，这相当于一种信访方式，只要诉求合理，打一次办案部门就会对相关情况进行调查和解决。据网友经验：对于市民的咨询类投诉，平台将在2个工作日内回复。对于用户的投诉、建议、举报等，平台将在7个工作日内给予第一时间的回复；

12345市长热线是24小时的吗？

是的。12345市民服务热线 24小时不下班的政府服务窗口。

只要市民来电诉求事实清晰，方便留下真实姓名及有效联系方式，诉求事项不涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围，没进入司法程序的，不涉及生命和财产安全的紧急求助，12345热线都会24小时人工接听，及时受理。

12345市民服务热线就像老百姓和政府之间的桥梁，能真正倾听老百姓的心声，切实解决老百姓的问题，为民办实事。全面规范办理程序、逐步提高办理时效，不断提高工作的主动性、服务性和实效性。

扩展资料：

12345，即"非紧急救助服务系统"，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，全国各地政府已经开通344条"12345政府服务热线"。

12345市长热线都可以受理什么事件？

12345市长热线的职责：

1、公开电话值班室是市政府办公厅内设处室，是负责市长公开电话工作的专门机构，在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。

2、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

3、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

4、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

5、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

6、负责市长公开电话工作网络的建设发展。

7、负责市长信箱工作和群众来信处理。

扩展资料 12345市长热线不受理的事项：

（一）不属于市人民政府、承办单位职责或服务范围的事项；

（二）依法应当通过110、119、120等紧急服务专线处理的事项；

（三）属于党委、人大、政协、法院、检察院、军队、武警职责范围的事项；

（四）依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的事项；

（五）已进入诉讼、仲裁、行政复议、信访、信息公开等法定程序或已通过上述法定程序处理的事项；

（六）涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项；

（七）正在办理过程中或已依法办理完毕，诉求人无新情况、新理由，向热线提出的同一事项；

（八）违反法律法规、社会公序良俗以及恶意攻击、骚扰或无实质诉求内容的事项；

（九）其他不予受理的事项。

12345热线受理范围：

　　1、群众日常生活方面的求助；

　　2、对我县党政部门工作职责、办事程序、政策法规的咨询和建议；

　　3、对社会生活中发生的热点难点问题需要党委、政府解决的有关意见和建议；

　　4、对县政府各部门工作及其工作人员的批评和建议；

　　说明：对公安、消防、医疗急救(110、119、120)事项；对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；对党委、人大常委会、政协、部队、法院和检察院工作的意见、批评和建议及信访范畴的问题不属受理范围。

到此，以上就是小编对于沈阳市长热线的问题就介绍到这了，希望介绍关于沈阳市长热线的4点解答对大家有用。