12315app（12315是什么？）

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于12315app的问题，于是小编就整理了5个相关介绍12315app的解答，让我们一起看看吧。

12315是什么？

12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

　　12315可投诉范围：

　　(一)依法受理工商行政管理机关管辖及上级机关授范围内的消费者申诉、举报。

　　(二)下列申诉、举报应予以受理

　　1、消费者及团体购买的消费品直接用于生活和团体直接消费的;

　　2、根据《消法》关于“消费者的权利”的第九项规定，消费者权益受到侵害的;

　　3、根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定，经营者未履行义务的;

　　4、根据《消法》第五十条规定受理农民购买、使用直接用于农民生产资料方面的;

　　5、对生产者、销售者、修理者，违反《部分商品修理、更换、退货责任规定》的;

　　6、对不正当竞争行为、走私贩私行为、商业欺诈行为、非法垄断及其它违反工商行政管理法律、法规的;

　　7、其他法律、法规规定的应予受理的。

　　(三)下列申诉、举报不予受理或者终止受理：

　　1、超过保修期或购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任;

　　2、达成调解协议已执行，且没有新情况、新理由的;

　　4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的(法律另有规定的除外);

　　5、消费者个人间私下交易发生纠纷的;

　　6、商品标明是“处理品”的(没有真实说明自理的除外);

　　7、未按商品使用说明安装、使用、保管、自选拆卸而导致商品损坏或人身危害的;

　　8、被投申诉、举报方不明确的;

　　9、不符合国家法律、行政法规及规章的规定;

12315是消费者保护权益的专有的名词，既有热线电话12315，也有12315平台APP。

全国各地12315平台app是一款专业为消费者开发设计的互联网技术投诉检举平台，客户能够应用这款手机软件轻轻松松地投诉检举违反规定运营店家。

12315是消费者维权热线电话，如果你在消费过程中遇到有商家欺诈、购买到伪劣产品、过期食品药品饮料、遭遇到不公平对待，都可以打12315热线电话进行举报、投诉，维护自身的合法权益。

“12315”是全国统一打假举报电话，当您发现假冒伪劣产品时，当您合法权益受到损害时，请拨打“12315”。

　　“12315”承诺:

　　●热情向消费者提供有关保护其合法权益的咨询服务;

　　●受理消费者投诉举报，一般在十五个工作日内解决(需立案调查或送检取证的除外);

　　“12315”投诉受理范围:

　　●受理消费者为生活消费或者接受服务时与经营者发生消费纠纷的投诉;

　　●受理消费者对经营者未履行《消费者权益保护法》所规定义务的投诉;

　　●受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农机等生产资料时其合法权益受到损害的投诉;

　　"12315"举报受理范围:

　　受理生产和流通领城中以下各类经济违法违章行为的举报:

　　●制售假冒伪劣商品行为;

　　●走私贩私行为;

　　●不正当竞争行为;

　　●违反合同、商标、广告等法律法规的行为;

　　●其他经济违法违章行为。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代[1]。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

12315消费者投诉平台app怎么登录？

在平常消费中，如果遇到争议，或者购买到假冒伪劣产品。想维权。不知如何登录12315平台投诉。这里介绍一下。

打开手机，找到全国12315平台APP，进入后输入相关账号信息，点击登录。

点击个人中心，找到实名认证。进行账号实名认证。

登录完毕，就可以使用了。

12315APP投诉快吗？

一般来说，通过12315APP投诉会在七个工作日内被受理。这是法律规定的消费者协会的职责之一。消费者协会还有其他的职责，比如参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，以及参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准等。
当消费者在12315APP上投诉后，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
如果需要进行鉴定或者检测，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。因此，从时间上来看，通过12315APP投诉的处理速度是比较快的。
然而，具体投诉处理时间可能会受到一些因素的影响，比如投诉的具体情况、处理流程的复杂程度、相关部门的工作压力等。如果遇到投诉处理时间过长的情况，建议联系相关部门或投诉平台进行咨询和跟进。

12315app有用吗？

有用因为12315app是一个可以帮助人们解决消费投诉、举报违法行为等问题的应用程序，用户可以通过这个app向工商部门反映问题，提高了消费者权益的保障。
此外，该应用程序还可以提供商品、服务的咨询和评价，让用户能够了解相关商品、服务的质量和口碑。
此外，随着信息技术的迅速发展，移动互联网成为人们关注的重要议题，越来越多的人习惯于通过移动终端获取信息和处理问题，因此12315app的使用将会越来越广泛，对改善消费者权益保障和提高消费者满意度等方面也会起到积极的作用。

有用。
因为12315app是政府机构提供的专门投诉服务平台，有关部门会对每个投诉进行调查和处理，针对具体问题提出解决方案。
而且投诉的数量越多，有可能引起更高层次管理者的关注，提高政府部门对民生问题的关注度和解决效率。

12315app怎么登录不上去？

12315 APP.平台。是由国家多个有关部门，共同设立的投诉举报公益性质的平台。应该是非常好登陆的。如果，在使用时登录不上。可能是方法不对头。或者是此时此地的 WiFi信号不强。或者是设备故障造成的。如想继续使用。可更换地点或设备进行尝试一下吧。

到此，以上就是小编对于12315app的问题就介绍到这了，希望介绍关于12315app的5点解答对大家有用。